Hogyan lehet kiterjeszteni a megrendelés védelmét az AliExpress-re?

Hogyan lehet kiterjeszteni a megrendelés védelmét az AliExpress-re?

Néha van egy megrendelésvédelem (vevő) az AliExpress végére, és a csomag még nem jött. Tehát ne nyissa meg a vitát, kérheti a megrendelés védelmének kiterjesztését minden nap. Ez is kényelmes, ha megkapta az árut, és néhány hétig meg akarja vizsgálni (és hirtelen házasság vagy szünet !?), hogy visszajuthassa az összes pénzt a vásárláshoz vagy egy vita megnyitásához.

részleges visszatérítésen.

Mi az idővédelmi idő az Ali Spress számára?

Van egy megrendelés védelmi idő, és van egy megrendelés feldolgozási idő

, tehát ne zavarja, a különbség az, hogy a megrendelés védelmi idő adja meg az áruk (parcellák) elküldését, hogy megkapja és ellenőrizze az árut (ha a csomag nem jön, vagy a termék hibás lesz, megnyithatja a vitát és a visszatérést a pénz, ha a vásárlási idő nem vége).

És a feldolgozási időt az eladónak küldeni, hogy elküldje az árut, ebben az időben a vevő megszakíthatja a megrendelést, vagy meghosszabbítja a feldolgozási időt, ha az eladónak nincs ideje küldeni a csomagot ..

Mit kell tenni, ha a megrendelés védelmi idő véget ér, és hogyan lehet kiterjeszteni:

Azért, hogy Kiterjeszti az AliExpress védelmi idejét , Navigáljon a főoldalhoz http://ru.aliexpress.com

Az oroszul és a Vevő legördülő menüben válassza ki a "Saját megrendelések" részt:

Ezután a listában találja meg azokat az árut, amiket érdekel, ahonnan a vevő védelmi vége (megrendelésvédelmi időzítő) és közel van, kattintson a "További" vagy "Ellenőrző sáv" gombra:

Most a részletes sorrendben, az időzítő alatt, kattintson a (felirat) gombra a "kérje a vevő védelmének kiterjesztését"

És a megjelenő párbeszédablakban adja meg azt a napot, amelyhez az idővédelem időtartamát szeretné meghosszabbítani, és kattintson a "Küldés" gombra a megerősítéshez:

Általában 2 hétköznapi, az eladó megerősíti a védelem kiterjesztését, így helyreállítja és figyeli az időzítőt rendszeresen, hogy teljesen befejezte a védelmi időt.

Szélsőséges esetekben, ha a védelmi idő véget ér, akkor még néhány óra marad az időzítőn, és a csomag még nem érkezett, vagy az eladónak nincs ideje válaszolni, akkor megnyithatja a vitát az AliExpress-nek

, miután az eladók gyorsabban törlődnek és meghosszabbítják a védelem időtartamát a vita megszüntetésére irányuló kérésekkel)

By the way, AliExpress eltávolította a megrendelés védelmi időzítőjét, és helyette csak a dátum, amikor a megrendelésvédelem véget ér (a részletes megrendelés leírásában, ugyanazon az oldalon, ahol meghosszabbíthatja a megrendelésvédelmet):

Mennyi nap van a legjobb, ha kiterjeszti az áruk védelmét AliExpress-re? Általában 14 napig terjed, bár a lehető legnépesebb, a lehető legnépesebb, úgy tűnik, hogy + 90 nap, ezúttal elegendőnek kell lennie a csomag szállításához, és ellenőrizni kell az árut (ha van egy házasság a termékben, akkor A héten észlelhető, majd fedezze fel a vitát, ha mi)

Kérdése van? Kérdezze meg az online csevegési technikai támogatást

Vagy írja be az alábbiakban a megjegyzésekben

A vevő védelme alatt meg kell érteni az online áruház sajátos programját, amelynek lényege az, hogy csökkentse a csalárd tranzakció bebörtönzésének valószínűségét, amikor az AliExpress-en keresztül vásárolna. Így a biztonság garantált az amerikai készpénzbefektetések az egész művelet során - az áruk választásából, és mielőtt megkapják.

A program lényege egyszerű és a következőkben fekszik:

  1. A vevő választja az árut tetszik, és teszi alapok a helyén, mint a fizetés. Ugyanakkor az eladó nem kap pénzt - az összeg továbbra is a szolgáltatás számláján.
  2. A termék a vevőhöz jön, mivel a fogyasztó az AliExpress irodájával foglalkozik. És csak a megerősítés után, az alapok átvitele az eladó számlájára.

Ezenkívül védelmet nyújtanak az előre nem látható következmények vagy félreértések miatt, amelyek csalárd rendszerek használata nélkül fordulhatnak elő. Például, ha az árut nem szállított helyeket, az ügyfél támaszkodik visszatérés összeget, ha a termék nem felel meg a bejelentett leírás, a felmerülő költségeket is érvényben van teljes vagy részleges kompenzációt.

Fogyasztóvédelem

Védelmi védelem

Tehát, ha az áruk nem éri el a fogyasztót, akkor az online áruház visszatér az AliExpress keresztül vásárolt termékek vásárlására.

A kompenzáció csak akkor feltételezhető, ha a védelmi program aktív.

Az időtartam maximális időtartama, amely alatt a vevőnek megkapnia kell a csomagot, és számíthat az alapok visszatérésére az országtól:

  • 90 nap - Oroszország számára;
  • 120 nap - Brazíliához;
  • 60 nap - az Európai Unió államai számára.

A meghatározott időszak lejárta során és a tranzakció részének elküldésének hiánya önállóan egyetérthet a megállapított időszak meghosszabbításával kapcsolatban. Mindenesetre azonban a művelet befejezésének elvárása nem késleltethető hosszabb ideig, mint az online áruház szabályaiban.

Ha a kifejezés véget ér, az ügyfélnek meg kell nyitnia egy vitát

. Kompenzálja a teljes körű költségeket, ha:

  • A vevő védelme még mindig aktív (legfeljebb 15 nap a program után);
  • A kapott áruk: törött, nem felel meg a kijelölt leírásnak, amely nem megfelelő kapacitással rendelkezik;
  • A megszerzett termékek hamis;
  • A szállítás nem megfelelőséggel történt.

Nem szabad megengedni, hogy visszaadja a teljes összeget, ha a cím rossz, vagy ha problémák vannak a vámhatóságnál.

Emellett az AliExpress nem veszi figyelembe olyan esetekben, amikor a pénzeszközöket az eladó harmadik féltől származó szolgáltatásokon keresztül fordította le.

Ezenkívül érdemes tisztázni, hogy nem kell megpróbálná megtéveszteni a webhely alkalmazottai. Nem lehet tévedni, hogy kijelentse, hogy a csomag nem felel meg a megadott leírásnak. Az online áruház szabályai szerint az eladó megvédheti érdekeit. Azaz, ha a feladó bizonyítani tudja, hogy minden rendben van az áru, és a vevő követelések ésszerűtlen, az ügyfél kérésére keretében a program program nem lesz elégedett.

Ezenkívül a garancia nem vonatkozik olyan helyzetekre, amelyekben a beérkezett parcella megfelel a követelményeknek, de a vevő megtagadja a termékeket a szükséges szükségesség elvesztése miatt. Kivétel - ha az eladó megadta az úgynevezett "visszatérési garanciát". Ebben az esetben a vevő számíthat a kártérítés kézhezvételére még az áruk megállapodásával is.

Mikor kell meghosszabbítani a védelmet?

A Vevő Protection Program garantálja, hogy az ügyfél kap egy termék megfelelő idő a bejelentett leírás, vagy visszaküldi a költött, hogy egy üzlet Ali Extress. Ugyanakkor az online áruház határozza meg azokat a időszakot, amikor a termékeket szállítani kell. Ha a megadott időszak alatt a parcella nem érte el a címet, a fogyasztó jogosult a felmerült költségek kompenzációjára.

A védelmi program meghosszabbításának szükségessége akkor fordul elő, ha:

  • A megrendelés befejezésének ideje, míg az árut még mindig nem szállították;
  • A termékek elvárása lejár, de a csomagot nem fogadták el.

A kompenzáció átvételének árnyalatai A felhasználó önállóan beszélhet az eladóval, vagy az AliExpress szabványos formáját használhatja a megfelelő vita megindításával.

A gyakorlatban a legtöbb esetben a küldők részt vesznek a védelem kiterjesztésének kezdeményezőiben, ha az árut még nem fogadta el az ügyfél, és a program lejár. Ilyen körülmények között az ilyen döntésről szóló levél a vevő e-mailjére irányul. Ezért, ha vitát szeretne megnyitni, javasoljuk, hogy ellenőrizze a megfelelő levelezés elérhetőségét.

Részletes lépésenkénti utasítások a haladáshoz

Annak ellenére, hogy az AliExpress szolgáltatás bizonyos jótállási keretet biztosít, gyakran eladók az áruk küldésekor az irreleváns szállítási időt írják elő - kevesebb, mint lehetséges. Ezért olyan helyzetben, amikor a védelmi program hatásának vége véget ér, a csomagot még nem fogadták el, ajánlott az idő meghosszabbítása.

A szükségtelen szövődmények nélküli intézkedések elvégzéséhez elegendő ahhoz, hogy egy egyszerű lépésenkénti utasításokat tartsuk be:

  1. Első lépés. Töltse ki az AliExpress szolgáltatás engedélyezési eljárását, hogy hozzáférjen a személyes fiók funkcióihoz.
  2. A második lépés. Menjen a "Saját megrendelések" fülre, és megtalálja az árut, amelyre kiterjeszti a vevők programjának védelmét.
  3. Harmadik lépés. További információért kattintson az "Tovább" gombra.
  4. Negyedik lépés. A megjelenő bővített opciók közül választhat az "Emlékeztető" pozíció kiválasztásához és ismét nyomja meg a "More" gombot.
  5. Ötödik lépés. Kattints ide."
  6. Hatodik lépés. Ahhoz, hogy megismerkedjen az olyan információkkal, amelyek azt állítja, hogy a határidők meghosszabbítása nem hajtható végre a tranzakció másik oldalának jóváhagyása nélkül.
  7. Hetedik lépés. Adja meg az ügyfélvédelmi program időtartamának növeléséhez szükséges napok számát.

Szabad visszatérítés

Csak a "Küldés" gombra kattint, és várja meg a rendszerről szóló értesítéseket. A kérelem jóváhagyása után az eladó két napot ad a döntéshozatalhoz: a kérelem feltételeinek kielégítése és elfogadása, vagy megtagadja az időzítés kiterjesztését. Ha a feladó nem rendelkezik a program meghosszabbításával szemben, akkor a felhasználó a megfelelő értesítést küld az e-mail címre.

Bizonyos körülmények között, amikor az eladó megakadályozza, hogy a határidők kiterjesztéséről, csak egy dolog maradt vásárolni igazságszolgáltatás - megnyitni a vitát, szigorúan ragaszkodnak a szabályok a AliExpress Platform.

Hol láthatjuk a vevő védelmét?

Ahhoz, hogy megismerhesse magát a vevőnek az AliExpress-hez való védelméről, valamint a program időtartamáról szóló információkat, elegendő hozzáférést biztosít a webhelyhez. A szükséges adatok megszerzéséhez szükséges szövődmények elkerülése érdekében konkrét egyszerű utasítást kell követni:

  1. Menjen az AliExpress webhelyre, és menjen át az engedélyezési eljárás során, hogy teljes hozzáférést biztosítson a fiókhoz.
  2. Adja meg a felhasználó személyes fiókját, hogy megismerje magát a rendelkezésre álló funkciókkal.
  3. Kattintson a "Saját megrendelések" fülre.
  4. Keresse meg az árut, amelyre vonatkozóan tájékoztatást kell kapnia a vevővédelmi programról.
  5. Nyomja meg a "További részletek" gombot.

Visszatérítési jótállás

Ezután a rendszer a felhasználót elküldi a fülre, amely tükrözi a dátumadatokat, amikor a kiválasztott terméknek meg kell érkeznie.

A szükséges információkat az AliExpress mobil alkalmazás segítségével kaphatja meg. Ez lehetővé teszi, hogy ne csak az online áruházon keresztül történő megrendeléseket, hanem:

  • nyomon követési idő;
  • kommunikáljon az eladókkal;
  • Kérdezzen olyan kérdéseket, akik már megszerezték az érdekelt árukat;
  • Kapcsolat az online támogatáshoz az ellentmondásos pillanatokra adott válaszok tisztázásához.

Az AliExpress egy online áruház, amelynek elsőbbsége a saját fogyasztói jogainak garanciája. A vásárlók védelmi programja ismételten bizonyította hatékonyságát. Az ügyfelek azonban tovább kell emlékezniük legalább az ajánlattétel alapvető szabályairól és a tranzakciók megkötéséről a csalárd rendszerekben való részvétel elkerülése érdekében.

A kínai online áruházak negatív visszajelzései elég. Az áruk nem jöttek el, nem felel meg a leírásnak. Az Ügyfél megtagadja a cselekvést. Az adminisztráció egy védelmi rendszert hozott létre, amely biztosítja a felhasználót a csalóktól.

Az online áruházakban termékek beszerzése, egy kicsit képesek kísérni a termékeket. Egy átgondolt vevőnek tudnia kell, hogyan kell nyomon követni a csomagot, tegyen lépéseket időben, a tranzakció feltételeinek nem teljesítése esetén.

Az újonc a kérdéssel szembesül: "Hogyan működik a vevői védelmi munka az AliExpress számára?"

Mi az AliExpress rend védelme?

A felhasználói védelem a csomag szállítása Kínából a rendeltetési helyre. Az ideiglenes keretek a tervezés során telepítve vannak. Az ingyenes szállítás kiválasztásakor az áruk eléri a két-három hónapot. Fizetés esetén a terméket sokkal gyorsabban szállítják.

Mi az

Az eladó telepítette az időkeretet. Ez idő alatt el kell jönnie. Általában az áruk nem jönnek két héten belül. A felhasználónak meg kell várnia a védelem végét.

A regisztráció után egy személy értesíti a védelmi időszak kezdetét. Az üzenetet az érkezés szélsőséges időpontja jelzi.

A védelmi időszak alatt a vásárláshoz felsorolt ​​pénz nem szerepel az eladónak. Az Ügyfél nem távolíthatja el a fiókból töltött eszközöket, amíg a felhasználó megerősíti a termék gyártását.

Ha a védelem véget ért, a készpénz átkerül az ügyfélre. Az adminisztráció nem lesz képes segíteni.

Hogyan működik?

A védelem elve az AliExpress adminisztrációt gondolja. Az eladó nem fog megtéveszteni.

  1. A vevő felveszi a vásárlást, a készpénzt eltávolítják a kártyáról.
  2. Az eladó ellenőrzi a fizetést, és elküldi az árut postai úton.
  3. A megadott idő alatt a csomagot a rendeltetési helyre szállítják. Az átvétel után a csomagállapotot ellenőrizni kell. Ha a termék megfelel a helyszín leírásának, a felhasználó megerősíti a vásárlást.
  4. A felhasználó megerősítése után tizenöt nap van egy vita megnyitásához. A szükséglet akkor jelenik meg, ha az áruk késedelmesek, nem felel meg a feladatokat, karcolódott. Az eladó bármilyen mennyiséget, méretet és színt küldhet.
  5. A vevő visszatért részben vagy a vásárlás teljes költsége.

Ha az áruk nem jöttek a megadott idő alatt, a vevő két lehetőséget kínál a probléma megoldására: a szállítás időtartamának kiterjesztése, a pénzeszközök visszatérése.

Az AliExpress egyetlen problémája hosszú szállítás. Ellenkező esetben a vevők nem aggódhatnak az elköltött eszközök miatt.

Mi van, ha a kifejezés véget ér?

Nem ajánlott írni az eladót. Az ügyfelek részesülnek a védelem végétől. AliExpress ajánlott a "Saját megrendelések" menni, válassza ki a tévedést, és kattintson a "Open Spore" gombra. Mostantól a megrendelés az adminisztráció felügyelete alatt áll.

Mit kell tennie, ha

Ne bízz az eladók szavaival. Az ügyfelek felkérik a vitát, ígéretesek, hogy az áruk biztosan jönnek. A vita nem rontja az eladó hírnevét, ha békésen megoldódott. Az egyetlen dolog, amit az ügyfélnek meg kell tennie ebben a helyzetben, hogy felgyorsítsa a szállítást, vagy visszaadja a készpénzt.

Ha a felhasználó bezárja a vitát, az adminisztráció megszűnik a megrendelés védelme érdekében. A visszatérő pénz nem fog működni.

A vita akkor nyílik meg, amikor a felhasználó tudja, hogy az áruk nem jönnek. Ha az eladónak jó hírneve és véleménye van, javasoljuk, hogy privát üzenetekben írjon és elfogadja az ideiglenes keretet.

Hogyan lehet kiterjeszteni?

A védelem kiterjesztése egyszerű. Kövesse az utasításokat.

  1. Írjon üzenetet az eladónak, mellékelje a kiterjesztést. Fontolja meg az időt és menjen a kiterjesztéshez.
  2. Menjen a "Saját megrendelésekhez", és válassza ki a kívánt megrendelést. Itt van írva minden információ: szállítás, ár, leírás. Top Keresse meg a "További részletek" linket és a Go.
  3. Az AliExpress két lehetőséget kínál: vita és kiterjesztés megnyitása. Válassza ki a második módszert.
  4. A képernyőn megjelenik az eredménytábla a kiterjesztés kiválasztásával. Írjon egy számjegyet, és erősítse meg az akciót.

A vevőnek koordinálnia kell a kiterjesztési feltételeket az eladóval.

Ismerje meg a vásárlások nyomon követését és ellenőrizze a védelmi időt. Az adminisztráció készen áll a figyelmes felhasználók segítségére. Ne feledje, hogy a határidők vége után lehetetlen bármit megváltoztatni.

Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re

A kínai áruk száma AliExpress Ő törekszik a végtelenre. Ezért a cikkek és anyagok támogatása szükséges. Ma beszélünk a biztonsági garanciáról, amelyet AliExpress ad az ügyfeleinek, és mit kell tennie, hogy ne veszítse el.

Mi a garancia lényege

Ez az, hogy az AliExpress minden ügyfelét az adagolás védi a gátlástalan gyártóktól. A szegény minőségű áruk által küldöttektől, ne küldjön árut egyáltalán, próbáljon megtéveszteni, vagy ne legyen felelős a cselekedeteikért.

Az AliExpress garanciájának leírása
Az AliExpress garanciájának leírása

Fogyasztóvédelem

Van egy bizonyos időszak, amely alatt az online áruház ügyfelei képesek megvédeni jogaikat. Ezt az időszakot "vevővédelemnek" nevezik, és egy megrendelés után futó időzítőn jelenik meg. Az időzítőben az a napok számát láthatja, amikor kapcsolatba léphet az adminisztrációhoz a konfliktus kérdés megoldásában.

Milyen garanciákat biztosítanak a vásárlóknak és milyen esetekben

  • Monetáris kártérítés nem a megfelelő leírás (összetétel, méretek, szín), hibás vagy sérült áruk tekintetében;
  • Alacsony szállítás.

Természetesen vannak olyan jótállási keretek, amelyek korlátozzák az ügyfelek jogait. De viszonylag tisztességesek, például az eladó nem vállal felelősséget a vámhatóság döntéseiért és cselekedetekért.

Garancia keretek az AliExpress számára
Garancia keretek az AliExpress számára
Garancia az AliExpress-en
Garancia az AliExpress-en

Tehát a fizetés után a vevő védelmi időzítője szerepel. Párhuzamosan, az áruk szállítása. Gyakran vannak olyan esetek, amikor az áruk még az úton vannak, és a "vevő védelme" már véget ér, több napig marad. Ilyen esetekben minden ügyfél ajánlott a védelem kiterjesztésére. Ez lehetőséget ad arra, hogy szükség esetén "sue" pénzt "(ha az áruk nem szeretnek, vagy a termék nem jött az ígért határidőben).

Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re

Menjen a személyes fiókjába, rendeléskezelésben. A listában keresse meg az érdeklődő megrendelést, és kattintson a "További részletek" gombra.

Az oldal, amely megnyílik, meg fogja látni a megrendelés részleteit és állapotát. Az egyik első sor a védelem kiterjesztésére szolgál.

Vevő védelme gomb
Vevő védelme gomb

A vevő védelmének kiterjesztése egyszerűen szükséges:

  • Ha egy vitát fog megnyitni
  • Ha az áruk még mindig úton vannak, és nyilvánvaló, hogy a szállítás hosszabb időt vesz igénybe, mint az időzítő védelme.

Ellenkező esetben az alapvető garanciákat, az időt és pénzt. Ne felejtsük el, hogy nem csak a biztonsági garanciákat élvezheti, hanem bónuszokat is kaphat Cacheback az AliExpress-en .

Az árut AliExpress-nek vásárolta, de a helyszínen megadott idő után a csomag soha nem érkezett meg. Ez egy ilyen helyzetben lehetséges, hogy azonnal megnyitja a vitát, de kapcsolatba léphet az elhelyezéshez az elhelyezés védelmének kiterjesztése érdekében, amelyre készen áll a megrendelt árukra várni.

Tartalomjegyzék:

Mi a vevő védelme

Ez egy meglehetősen fontos jellemző az AliExpress kereskedési platformon. Ezzel biztonságosan vásárolhatsz, mivel ez egyfajta védelmet nyújt a nagyon tisztességtelen eladók ellen. Míg az időzítőn, ami azt jelzi, hogy mikor marad a védelem a tranzakció befejezéséhez, a kifejezés nem megjelent, fizetett pénz az áruk tárolása a rendszerben.

Gyakran, A védelmi időszak több mint 5-10 nap a várható szállítási dátumtól . A Vevő védelmi oldalának honlapján a megfelelő módon változhat (az eladó semmilyen esetben nem tudja csökkenteni a védelmi időt) a felek összehangolásában. Más szóval, ha a csomag még mindig úton van, és a kifejezés lejárt, akkor utalhat az eladóra, aki a védelem kiterjesztését kéri.

Mi a vevő védelme Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re
Rendelési időzítő megrendelése

A legtöbb esetben a kereskedési platform igazgatása egyetért a vevő javaslatával. Ha a befejezetlen eladó esett, és nem küldte el az árut, vagy megkapta a megrendelést, amely nem felel meg a webhelyen bemutatott információknak, akkor bátran nyissa meg a vitát. Ezzel visszaállíthatja az igazságot, és részben vagy teljesen visszaadhatja pénzeszközeit. Mindez a helyzettől függ. Természetesen, ha a parcella megérkezett az elfogadott időszakra, akkor semmi sem kell tennie. De figyelmeztette, hogy fegyveres.

A vevő védelme a megrendelés nyilvántartásba vételének időpontjából és a hivatalos befejezés előtt kezdődik (két héttel később a megrendelés időpontjáról vagy a biztonsági időzítő lejártából).

Amikor a vevő védelmét használják

Nos, úgy tűnik, nem kapta meg az árut időben - megnyitotta a vitát egyszerűen, és visszaadta a pénzüket. Végtére is, az AliExpress rendszer garantálja az egyes vásárlót, hogy védje és visszatérjen pénzeszközöket a megállapodás szerinti időszakban hiányosságok esetén.

Valójában ez a jótállás számos fenntartást biztosít. Az egyik legfontosabb dolgot az áruk szállításának késedelmével kell hívni. Különösen, ha az Eladó az elfogadott időre küldött, és a nyomkövetési pálya azt mondja, hogy a csomagot elküldi Önnek, hagyja, hogy és megsérti az elfogadott határidők. Itt, persze, akkor vitatkozni őszinteség a rendszerből (elvégre eleinte ígért, és valóban ez nem így van), de a valóság az, hogy a szélesebb körű védelmet lesz sokkal biztonságosabb. Igen, és fontolja meg, mit A szabványos megrendelés az AliExpress-el 60 nap És ha a megrendelést sokkal korábban szállították, akkor csak szerencsés.

Amikor a vevő védelmét használják | Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re
A legtöbb esetben az eladó garantálja az árut a vásárlónak 60 nap alatt

Kezelése megújítása érdekében időt, akkor azt mutatják, hogy mennyit hűséges vásárló, aki megérti, és megfelelően kezelni a közlekedési nehézségek. Ez a tény garantálja a tiszteletteljesebb hozzáállást, még akkor is, ha még mindig meg kell nyitnia a vitát. Hogyan növelheti a megrendelés védelmi idejét az alábbi utasításokból az alábbi utasításokból.

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét

1. lépés

A főoldalon kattintson a megrendelésekre. Nézze meg, hogy engedélyezze a rendszert (belépjen a bejelentkezési és jelszó alatt).

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re

A korábban díszített megrendelések teljes listája van. Meg kell választanod, hogy még mindig az úton van, és meghosszabbítsa a kifejezést. A példában megmondjuk az első sorrendben a listánkban.

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re

2. lépés.

A rendelési szám közelében kattintson a feliratra: "More", amely kék színű.

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re

Ezután egy új ablakban részletes információkat talál a megrendelésről.

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re

Itt talál információt a megrendelési számról és a megrendelt. Emlékeztető is van arra is, hogy mikor lesz az áruk az áruk. Ebben a példában 34-55 nap a végleges szállítási határidő augusztus 3-án (2018-08-03). Ez az idő alatt a védelmi idő lejár. A megrendelés kézhezvételét illetően meghosszabbíthatja a "Vevő védelmét", vagy megnyithatja a "vitát".

3. lépés.

Az "Emlékeztető" szakaszban kiválaszthatja a 2. pontot, amely azt mondja, hogy "ennek a megrendelésnek a kiterjesztése, hogy kattintson ide."

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re

4. lépés.

Megnyílik egy kis felbukkanó ablakot, amelyre a megrendelés meghosszabbításához szükséges napok számát kell megadnia. Mindez attól függ, hogy mennyi idő áll készen a megrendelésre várni.

Általános szabályként a védelem 14 napig meghosszabbodik. Javasoljuk, hogy adja meg a maximális napszámot (az AliExpress rendszer lehetővé teszi, hogy meghosszabbítsa a várakozási időt legfeljebb 90 napig). Végtére is, az áruk nagyszerű módon csinálnak, és a különböző típusú pillanatok nem zárhatók ki. A mai napig számos tényező lehetséges az ünnepekből, amellyel a csomag a postahivatal munkájában a banális problémákra jut.

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re

Miután a szükséges napok írták, kattintson a Küldés gombra, és kapja meg a "Elküldött kérés" kérését.

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy ezt a kérelmet az eladónak jóvá kell hagynia. Csak akkor lesz hosszabb védelem. Meg fogja tanulni arról, hogy döntése egy olyan üzenetből származik, amely két nappal az alkalmazás benyújtása után lép be. Általános szabályként az eladó két héttel megerősíti a kiterjesztést, ezért javasoljuk, hogy időről időre eljusson az oldalra, és kövesse az időzítőt, hogy kihagyja az összes feltételet.

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re

Ha az eladó megtagadta a védelem kiterjesztését

Ha a kifejezés végéig nagyon kevés idő van, és a parcelláknak nincsenek az eladónak, hogy nincs ideje a védelem kiterjesztésére, Megnyithatja a vitát . Rendszerint az eladó ebben az esetben gyorsabb és meghosszabbítja a védelmet, utalva az ügyfélre, amely megkéri, hogy lezárja a vitát. Valóban, ebben az esetben ez negatívan befolyásolja rangsorolását.

Ha az eladó maga kiterjesztette a vevő védelmét

Gyakran gyakran vannak olyan helyzetek, amikor a védelmi időszak a befejezés előtt néhány nappal marad, és hirtelen megállapította, hogy néhány hétig, és akár hónapokig is meghosszabbodott. Ez a helyzet nem ritka. Végül is az eladó követi az elküldött parcellákat, és amikor látja, hogy a védelmi időzítő már lejárt, de a megrendelést nem szállították a címzettnek (pontosabban az ügyfél nem erősíti meg az átvételét), majd meghosszabbítja a védelmet. Ezáltal lehetővé teszi a megrendelés megszerzését.

Valaki e cselekvéshez tartozik a megértés és a hála, figyelembe véve az eladónak a vevőkről szóló aggodalmat. Mások biztosak abban, hogy a megrendelésnek a kérés nélküli megújítása végleges. Végtére is, nem kérte őt, és még egy vitát is nyitott.

Hogyan kell ebben az esetben lenni? Várja meg az új védelem határidejét vagy a vitát. Valójában a vevő választhat magának a kényelmes lehetőség közül:

  1. Látva, hogy az eladó, hogy az eladó tényleg elküldte a csomagot, és ő megy hozzád, de valahol késett az úton (ami nem meglepő a mi levelünkben), akkor miért ne várjon a megrendelésre.
  2. A mellékelt pálya nem követhető, és az eladó nem érkezik kapcsolatba, akkor a hosszabb időszak vége nem várható és bátran nyissa meg a vitát. Ebben az esetben meghatározhatja azt a vitát, hogy nem kérte a védelmi időszak kiterjesztését, és a parcella ismeretlen irányban eltűnt.

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét az alkalmazásban

A hatalmas megbánáshoz ma (2018 nyara) nincs lehetőség arra, hogy a vevő védelmének kiterjesztésére szolgáljon az AliExpress mobil alkalmazáson keresztül. Ebben az esetben javasoljuk, hogy írjon egy levelet az eladónak, aki felkéri a vevő védelmi idejének kiterjesztését.

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét az alkalmazásban Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re
A mobil alkalmazásban nincs ügyfélvédelem funkció

Javasoljuk, hogy írjon egy levelet angolul. Miután megkapta és elolvasta a levelet, az eladó, mint általában kiterjeszti a határidőt a szükséges időszakra. Ez az üzenethez jön. Ha két nappal később az eladó nem fogadott el semmilyen intézkedést kérésre, akkor biztonságosan megnyithatja a vitát.

A vita megnyitása után a védelem kiterjesztése

Korábban (2015 júniusig), a vita megnyitása az áruk védelme után egyszerűen lehetetlen volt. Ma 15 napja van az időzítő automatikus kiterjesztése. Ennek köszönhetően most azt követelheti, hogy az alapok megtérüljenek, még akkor is, ha a védelmi idő már lejárt.

Vannak olyan helyzetek, ahol a védelmi idő véget ért, és egy vitát nyitottak meg. Ebben az esetben az eladó kéri, hogy zárja be ellentmondásos helyzetét, majd meghosszabbítja a védelmet. Semmilyen esetben nem ért egyet ezzel! Végtére is, a védelem kiterjesztése után már befejeződött, egyszerűen lehetetlen!

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a legmegfelelőbb védelem, legalább egy héttel a befejezés előtt, mivel az eladó nem mindig reagál. Ebben az esetben szükség van az időre további intézkedésekre.

Szeretnénk, ha minden megrendelést a lehető leggyorsabban kell szállítani!

Hogyan lehet meghosszabbítani a vevő védelmét az AliExpress: oktatás fotókkal

3.67 (73,33%) 3Szavazatok.

Mi a "vevő védelme" az Alexpress-en? Milyen garanciák adnak AliExpress-t?

Mi a "vevő védelme" az AliExpress számára? Milyen garanciák adnak AliExpress-t?

A vevők lojalitásának növelése érdekében bármely áruháznak bizonyos garanciákkal kell rendelkeznie. Mutassa be, hogy minden ügyfél védett a pénz elvesztéséből, és az áruk magas színvonalúak lesznek, megfelelnek annak leírása, és természetesen a határidőre szállítják. Ehhez egy ilyen eszközt hoztak létre az AliExpress számára Fogyasztóvédelem. AliExpress maga leírja ezt az eszközt, mint ez:

Fogyasztóvédelem - Ez egy program Védekez A vásárlások Az áruk fogadása előtt.

Tény, hogy ezúttal megoldhatja az összes nézeteltérésedet az eladóval, visszaadhatja pénzét az árukért, vagy cserélje ki egy másikra (az eladóval egyetértéssel).

Hogyan működik a vevő védelme az AliExpress számára?

A vevő védelme az AliExpress számára

A vevő védelme AliExpress garantálja Önt:

  • Teljes fizetési visszatérítés, miközben nem kap megrendelést.
  • Teljes vagy részleges fizetési visszatérítés azzal a képességgel, hogy önmagában elhagyja az árut, ha a leírást eltérő.

Kezdjük, meg fogjuk érteni, hogy a vevő védelme egyáltalán működik, és milyen garanciákat biztosít az AliExpress.

Az a tény, hogy a megrendelés kifizetése után a pénzed nem esik azonnal az eladónak. Az AliExpress rendszerben maradnak, és csak az eladónak az eladókra esnek, miután megerősítette a megrendelés kézhezvételét, vagy a vevő védelmének lejártát követően.

Ezenkívül a vita megnyitása esetén az AliExpresszoros beavatkozás is beavatkozhat a helyzet megoldására.

Azt is javaslom, hogy olvassa el, hogyan válassza ki az eladónak az Ali Spress-nek - annak érdekében, hogy az Ön számára kevésbé gyakran használja a vevő védelmét.

Alapvető garancia AliExpress

A vevő védelmének normál működéséhez az AliExpress számos alapvető garanciát vezetett be, amelyek az összes termékre és számos további garanciára vonatkoznak, amelyek bizonyos áruk kategóriáira vonatkoznak.

AligExpress alapvető garanciái

Szállítás időben

Igazi példát adok. Az egyik barátom elrendelte az elülső fényszórókat AliExpressnek. Az eladó, látszólag nagyon magabiztos volt a kiválasztott futárszolgálat, így állítsa be a garantált szállítás időszakát - 15 nap (Kína szállítás, nem Oroszországból).

A megrendelés késedelmes egy nap, normális, munka stb. De az elvtársam úgy döntött, hogy kihasználja azt a tényt, hogy az eladó megsértette az utolsó alkalommal, és megnyitotta a vitát, követelte az összes pénzt az árukért.

Nyilvánvaló, hogy az eladó nem értett egyet azzal, hogy ezt tegye meg, de a vita súlyosbodása után az AliExpress adminisztráció a barátom oldalán esett, és visszatért neki. Mint ez.

Nos, az eladó egy keserű tapasztalat tudománya, azonnal megváltoztatta a garanciát 30 napra.

Az áruk és kifizetések visszaküldésének garanciája

Mint már említettük, jogosult visszaadja a teljes költséget, ha nem kapta meg Vagy visszaküldünk néhány pénzt, ha az áru jött, de nem felel meg a leírásnak.

Ezenkívül tudsz Visszatérés egy olyan terméket, amely nem felel meg a leírásnak , Vissza az eladóhoz, és visszaadja az összes pénzt. Az egyetlen mínusz, a fordított továbbítás költsége meg kell fizetnie a zsebéből.

További garanciák

Visszatérítési jótállásIngyenes feltétel nélküli visszatérítés

A közelmúltban "ingyenes feltétel nélküli visszatérítés" jelent meg az AliExpressen. Az alábbiak szerint működik - az áruk átvételének napjától számított 15 napon belül visszaadhatja az eladónak, anélkül, hogy megmagyarázná az okokat. Ráadásul nem kell fizetnie a szállításért.

Az összes áru még nem működik, de a lista fokozatosan bővül. Valójában ez a "helyi megtérülés" helyettesítése.

Helyi visszatérítés

A TMALL-ben, valamint az árukon, egyes eladók Alexpress kiterjeszti a feltétel nélküli helyi megtérülést. Mit jelent? Az áru átvételének napjától számított 15 napon belül visszaadhatja az eladó raktárába Oroszországban, és visszaadhatja az áruk összes költségeit. Visszaadhat bármilyen terméket, még akkor is, ha dolgozik és megfelel a leírásnak (csak nem tetszett).

Van azonban egy feltétel - az áruk nem használhatók, és az eredeti csomagolást meg kell őrizni. Tudjon meg többet arról, hogy mi az ilyen helyi visszatérés, és hogyan kell használni. Olvassa el ebben a cikkben - Helyi megtérülés

.

Garancia hitelesség

AliExpress-en egyáltalán Hamis áruk tiltott értékesítése . Azonban a hitelesség garanciájára vonatkozó hivatalos szabályok szerint a következők:

Győződjön meg róla, hogy kiválasztotta az eladót, amely "hitelesítési garanciát" kínál. Ha az e garancia által nyújtott áruk hamis, teljes fizetési visszatérítést kap, beleértve a szállítási költségeket is.

Ez vonatkozik, csak az eladó, amely ilyen garanciát nyújt. Úgy néz ki, mint ez:

Garancia hitelesség

Nem sok eladók biztosítanak ilyen garanciát. És én gyengén elképzelni, hogyan fogja bizonyítani, hogy az általad vásárolt fejhallgató hamis. De a személyes kommunikáció az eladóval, nagyon reális, hogy kiüti a jó kedvezményt, 50-70% százalék. Végtére is, a hamisítványok értékesítéséhez az eladó veszélyezteti a tilalmat, hogy az áruk hitelességének extra ellentmondása egyáltalán nem szükséges.

Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét az AliExpress-re?

Hogyan lehet kiterjeszteni az AliExpress megrendelésvédelmét

-

A vevő védelmének az AliExpress-re való védelmét különböző eladók különböztetik meg, de nem haladhatja meg a 120 napot. Általában 40-60 nap.

Ismerje meg a vevő védelmét Ön személyes fiókjában a megrendelés adatlapján:

Ismerje meg a vevő védelmét

Miért kell meghosszabbítani a vevő védelmét?

Vannak olyan esetek, amikor a vevő védelme véget ér, és a terméked nem jött. Ugyanakkor a pályát figyelemmel kísérik, és az eladó ragaszkodik ahhoz, hogy egy kicsit többet kell várnia, és a csomag eljön hozzánk.

Ebben az esetben kérheti a vevő védelmének kiterjesztését. A kívánt kiterjesztési időszakot választja, és elküldi az alkalmazást az eladónak.

A vevő védekezésének kiterjesztése az AliExpress számára Meghosszabbítja a vevő védelmi idejét

By the way, az eladó és maga kiterjesztheti a vevő védelmét, beleegyezése nélkül.

Általánosságban elmondható, hogy a megrendelés védelmének meghosszabbítása vagy a pénz visszaküldése és a kifizetések jobb indítása a vevő védelme előtt. Nem kell várnod az utolsó napot, különben a védelmi idő véget ér, az alkalmazásnak nincs ideje, hogy fontolja meg és visszatérjen a pénz nem sikerül.

A vevő védelme az AliExpress számára nagyon fontos jellemző. Ez lehetővé teszi, hogy biztonságos tranzakciókat végezzen, megvédje a vevőt az értékesítésből. Bár van idő a védelmi időzítőn, az a pénz, amelyet az árukért fizetett vásárló az AliExpress rendszerben tárol, és nem az eladó.

Most az AliExpress honlapja új kifejezéssel jelzi a vevő védelmét, a szállítási határidőt. Lényegében ez ugyanaz, mint a védelmi időzítő. Amíg a határidő megérkezett, a vevő megnyithatja a vitát, és visszatérítési kérelmet nyújt be.

Az AliExpressen a védelmi időszak nem statikus érték. Az eladó nagy irányba változtathatja (az eladó nem tudja csökkenteni a védelmi időt). Vagyis minden vevő, ha a csomag még mindig úton van, de a védelmi idő véget ér, kérheti az eladónak, hogy meghosszabbítsa az AliExpress védelmét.

Hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmét AliExpress-re. 3 egyszerű lépés.

A szállítási határidő (vevővédelem) meghosszabbítása érdekében nem lesz szükség sok időre és cselekvésre. Minden szinte automatikusan történik. És az angol nyelv ismerete nem szükséges.

1. lépés: Válasszon ki egy sorrendet, amelyben meg kell terjesztenünk a védelmi időt.

A szakaszban az AliExpress webhelyre megyünk "Rendeléseim" És megtaláljuk a megfelelő sorrendet a listában. Közvetlenül a megrendelések listáján láthatja, hogy hány napja van a vevő védelme. A mi esetünkben a határidő 2 napon belül és 17 órán belül befejeződik. A linkre megyünk "A megrendelés további részleteit.

AliExpress a védelem kiterjesztésére

Elmegyünk a megrendelések listájához, és válasszuk ki a kívántat.

2. lépés A vevő védelmének kiterjesztése.

A megrendelés részleteit az első tétel emlékeztetőjében láthatja a határidő dátumát. Amit ki kell terjeszteni. És a második ponton látni fog egy linket, amely kiterjeszti a vevő védelmét. Kattintson rá.

AliExpress a megrendelés védelmi időzítőjének meghosszabbításához

3. lépés. Válassza ki a kívánt kiterjesztési időszakot.

A megjelenő ablakban figyelmezteti a figyelmeztetést, hogy a vevő védelmének meghosszabbítására vonatkozó kérelmét az eladónak jóvá kell hagynia. Ha az eladó nem hagyja jóvá az alkalmazást, akkor a megrendelés védelmi idő nem kerül kimutatásra.

Ebben a szakaszban meg kell adnia a mezőn lévő napok számát. Általában 7-14 napig terjedő hosszabbítást kér. De bármikor kiválaszthatsz semmit.

Miután jelezte a napok számát, kattintson a "Küldés" gombra.

Alexpress, hogy meghosszabbítsa a szállítási határidőt

Ez minden. A vevő védelmének kiterjesztésére vonatkozó kérelem. És csak arra kell várnia, hogy az eladó jóváhagyja az alkalmazást. Elmondja az álmos ablakot. Ha az eladó 2 napon belül nem terjeszti ki a védelmi időzítőt, akkor szükség lesz a vita megnyitására.

AliExpress kiterjeszti a megrendelésvédelmet

Az eladó önállóan kiterjesztette a védelmet.

Néha vannak olyan helyzetek, amelyek a védelmi idő véget ér, de néhány nap múlva hirtelen felfedezed, hogy több hétig, majd egy hónapig meghosszabbodott. Ez abban az esetben történik, amikor az eladó úgy látja, hogy a védelmi időzítő lejár, de nem igazolta a megrendelés kézhezvételét. És meghosszabbítja a megrendelés védelmét, hogy megkapja a csomagot.

Valaki egy ilyen lépéshez tartozik hálával. Mivel az eladó törődik a tranzakcióval, nem zárja be, míg a csomag még mindig Önnek van.

Más vásárlók ezt a lépést figyelembe veszik. Végtére is, arra törekedtek, hogy a vita megnyitása és a pénzük visszaadása. És nem kérik a vevő védelmének kiterjesztését.

Mit tegyek, ha az eladó önállóan kiterjesztette a védelmet? Várjon, amíg kész vagy nyitott vita? Valójában kiválaszthatja a két lehetőség közül bármelyiket.

  • 1) Ha látja a pálya mentén, hogy a csomag valóban kiutasította, és megy hozzád, de csak az úton halad, akkor várhatsz rá.
  • 2) Ha a számszám nem nyomon követhető, az eladó néhány zavaros, vagy nem válaszol az üzenetekre, akkor nem várhat a kiterjesztett védelmi időszak végére, és nyissa meg a vitát. A vitában meghatározhatja, hogy az eladó önállóan, kérése nélkül, és az alkalmazás kiterjesztette a vevő élettartamát.

Hogyan lehet meghosszabbítani a védelmet az AliExpress mobil alkalmazásban.

Jelenleg a mobil alkalmazás Alexpress, nincs lehetőség automatikusan kérni a megrendelésvédelem kiterjesztését. Ezért levelet kell írnia az eladónak, és kérje meg, hogy növelje a vevő védelmi időzítőjét. Itt van egy példakénti levél sablon, amelyet használhat.

KEDVES BARÁTOM.

A megrendelésem védelme szinte vége, de a csomag még mindig úton van. Meg tudná terjeszteni a védelmi időt 14 napra?

Köszönöm.

Amikor az eladó megkapja a levelet, kiterjeszti a vevő védelmi időzítőjét a kívánt felgyorsulási napokra. És értesítést kap erről. Ha az eladó nem olvassa el a levelet, és 2 napon belül nem reagál rá, majd nyissa meg a vitát. Kérdése van? Írja be a megjegyzéseket, vagy vegye fel a csevegést Vevők támogatják a szolgáltatásokat.

Sí az AliExpress.com-on

Keresse meg a választ most

Ha nem találtál választ a kérdésre, akkor használja az Ali Express cikkek keresését.

Hogyan lehet kiterjeszteni az AliExpress megrendelésvédelmét

A AliExpress platform közötti közvetítő a vevő és az eladó, amely az első magas minőségű és kényelmes szolgáltatás az online vásárlás, a második pedig egy hatalmas közönség, akik szeretnék tölteni pénzt a szükséges és nem túl a dolgokat. Megrendelésével minden olyan termék, amit gyakran kell várni egy viszonylag hosszú ideig, mint a csomag megy Kínából, majd feldolgozza az orosz posta vagy az állam mail az országot (ha a fizetendő szállítási szolgáltatás nincs kiválasztva). A postahivatalok hozzávetőleges terhelésének ismerete (az orosz hozzászólás szerint az Ali megrendeléseknél néha a részlegen belüli parcellák 80% -át teszi ki) és munkájuk általános sebességét, nem csoda, hogy a következő sorrendben nincs ideje érkezz időben. Mit kell tennie a vevőnek ebben a helyzetben?

Kiterjesztjük az AliExpress megrendelésének védelmét

Mielőtt a fő téma megfontolására költözött, néhány fontos információt fogunk elmondani, amelyet figyelembe kell venni, hogy figyelembe vegyék az egyes felhasználókat, nem túl ismerik az oldal képességeit és szabályait. A megrendelésvédelem magával ragadja az AliExpress-ot, és az eladók kénytelenek arra, hogy betartsák ezt a követelményt. Azt, hogy ha megkapja az árut a rossz minőségű, nem működő, vagy nem kap egyáltalán, mindig ott van a képesség, hogy visszatérjen a befizetett készpénz részben vagy egészben. A megrendelés kézhezvételéig (vagy annak védelme előtt) a vásárlásért fizetett pénzt a szolgáltatás tartja, és nem kerül át az eladó pénztárcájára, amely megmenti az összes fogyasztót a csalóktól és a problémáktól a minőségtől áruk.

Ezért van a hosszúság hiánya, amely meghosszabbíthatja a kifejezést "Fogyasztóvédelem" , És ezt meg kell tennie, figyelembe véve nem csak a szolgáltatási szabályokat, hanem olyan trükköket és technikákat is, amelyeket az eladók szeretne használni. A fentiek miatt, mielőtt a feladat elvégzéséhez áttérne a megtekintési módszerekre, azt javasoljuk, hogy megismerje a témával kapcsolatos fontos információkat.

A megrendelésvédelem megújításának jellemzői

A megrendelés védelmére vonatkozó idő a szállítási feltételek alapján történik. Általános szabályként ingyenes szállítás van kiválasztva, amely körülbelül egy hónapot foglal el. Ezért leggyakrabban az ország legtávolabbi városai, a védelmi időszak 1-1,5 hónap, hosszú városok esetében - körülbelül 2 hónap. Azonban figyelembe véve a nemzetközi szállítmányokat, és nem a nyilvános postai szolgálat legjobb szolgáltatását, különösen az ünnepnapokon, a szállítás hosszabb ideig késik.

Maximális érvényesség "Fogyasztóvédelem" Ez 120 napig tart.

Néha a vevő védelme már véget ér, és a parcellák nem voltak, és ott. Ilyen helyzetben megkövetelnie kell az eladónak, hogy meghosszabbítsa a dátumot, és ezt különböző módon hajthatja végre: a vita megnyitása üzenet írásával vagy a megfelelő gomb megnyomásával a kiterjesztést kérve. Általában nem szükséges megnyitni a vitát erről, mert a „konfliktus” számlák Ali-SPEA egy külön számlára, és néhány sérti a belső szabályok akkor teljesen kap egy zár fiók, míg a hűséges felhasználók elkerülhetik azt .

Ne felejtsük el, hogy a tartalékba kell lennie az idő, hogy kérje a védelem kiterjesztését. Ha ez az időszak lejárt, akkor a megrendelés befejeződött, és a vásárlás pénzére kerül az eladónak, és az adminisztráció nem lesz képes megváltoztatni semmit sem a vita megnyitása után. Természetesen a becsületes gyártók megpróbálhatnak segíteni, de az ilyen probléma elválasztása nem minden kínai.

1. lehetőség: A "Vevő védelem" kézi kiterjesztése

Ha még mindig elegendő számú nap van, javasoljuk ezt a módszert. A "elegendő" szó alatt legalább 1 hét. Ebben az időszakban kapcsolatba léphet az eladóval, és attól a válasz hiányában, hogy megnyitja a vitát. Tehát kezdjük a végét: A szolgáltatásnyújtás szabályai szerint a vita megnyitása után az eladónak 5 napon belül meg kell válaszolnia Önre, különben automatikusan bezárul, és a követelése elégedett. Ez különösen fontos tudni, hogy azokban az esetekben, amikor elrendelte az áru, az időtartam annak védelmére véget ér, és az ünnepek kezdődött Kínában és az eladó az oldalon az ő tárolja azt írta, hogy egy bizonyos időszakban, ami nem fogad el, és válaszoljon az üzenetekre.

A vakáció elhagyása előtt tisztességes és gondoskodó eladók meghosszabbítják az időt, hogy megvédjék a megrendelést előre, függetlenül, de ez nem mindig történik meg.

Ezért először a megrendelésvédelem meghosszabbítását megelőzően győződjön meg róla, hogy most nincsenek ünnepek, mivel az eladó nem tud válaszolni Önre. Erre vonatkozó információk a boltja főoldalán vagy egy automatikus személyes üzenetben vannak írva. Ha most rendszeres nap, hozzon létre egy kiterjesztés iránti kérelmet.

  1. Nyissa meg a megrendelések listáját, és keresse meg az egyiket, hogy meghosszabbítsa.
  2. A vásárlásról szóló információk listája jelzi a számot, a releváns a link "Több" . Kattintson erre a szóra.
  3. Ugrás a megrendelésre, hogy hozzon létre egy vevővédelmi alkalmazást az AliExpress-en

  4. Nyissa meg a megrendelési adatokat. Elhelyezi a vonalat "A megrendelés vevőinek védelmének kiterjesztése érdekében kattintson ide» . Kattintson a kijelölt kiemelt hivatkozásra.
  5. Nyitó gomb Alkalmazás a vevő védelmének kiterjesztésére az AliExpress-en

  6. A megnyíló ablakban felkérésre kerül sor, hogy megadja azokat a napokat, amelyekre kiterjesztést kér. Adja meg a kívánt időszakot, leggyakrabban 7-14 nap. Megfelelő dátumok határozzák meg magad, nyomon követheti helyét a pálya számának megfelelően.

    A vevő védelmének kiterjesztésére irányuló kérelem létrehozása AliExpress-en

  7. A következő ablakban megtudhatja, hogy a legtöbb esetben figyelembe veszi a meghosszabbítási időszak 2 napot, és ha az eladó reakciója nem követte, megnyithatja a vitát, és visszatérítheti a visszatérítést.
  8. Elfogadott kérelem a vevő védelmének kiterjesztésére AliExpress-en

2. módszer: Privát üzenet az eladónak

Ne felejtsük el, hogy mindig jogosult személyes üzenetet írni az eladónak és befejezni a határidőket. Ha ez egy nagyon jó üzlet, a képviselő válaszolni fog a következő napon (általában a kínai felelősek reggel) javaslatot, hogy megvitassák a megújítás dátuma, vagy észre, hogy a védelem időtartamát meghosszabbították az Ön kérésére. Ez az opció különösen kényelmes, ha csak olyan alkalmazást használ, ahol nincs más módja a kifizetés meghosszabbítására. Az írást angolul kell írni, hogy gyorsan válaszoljon és elkerülje a lehetséges nehézségeket. Az üzenet szövegének megközelítőleg:

KEDVES BARÁTOM.

A megrendelésem védelme szinte vége, de a csomag még mindig úton van. Meg tudná terjeszteni a védelmi időt 14 napra?

Köszönöm.

Tisztában kell lennie azzal, amit a különböző crookok határideje van "Fogyasztóvédelem" Éppen ellenkezőleg, a kezében, így nem szándékosan válaszolnak az üzenetekre. Rendszerint nagyon kicsi és új üzleteket érint, de a népszerű üzletek sokáig értékesítenek, és számos előfizetővel nem fogják kockáztatni hírnevét, anélkül, hogy bármilyen probléma kiterjeszti a dátumot.

3. lehetőség: Megnyitó vita

Ilyen módon azt tanácsoljuk, hogy szélsőséges esetekben üdvözölje Önt: amikor az eladó megtagadja az üzeneteidre való válaszolást, vagy nagyon kevés idő marad, és nem lesz ideje, hogy koordinálja a kiterjesztést az előző módszerek révén. A vita megkezdéséről, és kijuthat a győztesből, az alábbi linkeken tanulhat az egyes anyagokból.

Lásd még: Az AliExpresscan vita megnyitása Nyerje meg az AliExpress vitáját

A tisztességtelen eladók személyes üzenetben válaszolhatnak Önre, és felkérik a vitát, és megpróbálják meggyőzni, hogy az áruk biztosan jönnek. Mindenesetre nem adhat el ezeket a trükköket, megköveteli a védelmi élet kiterjesztését, mivel ez a folyamat valójában sokkal kevesebb időt és erőfeszítést igényel, mint egy üzenet írása. Ha megtagadja azt a részéről, hogy visszatérítést kell kapnia a megvásárolt áruk hiánya miatt.

Ebből a cikkből megtudta, hogyan kell megnyitni a vitát különböző helyzetekben. Vigyázzon, hogy folyamatosan ellenőrizze és nyomon kövesse a szállítási dátumokat a meghosszabbításhoz "Vevő védelme" Ezután már nem lesz képes bizonyítani a csomag hiányát, és a pénz nem lesz képes visszatérni. Ha bármilyen kérdése van, vagy nem biztos abban, hogy helyesebb, hogy regisztráljon egy adott helyzetbe való felvételhez, kérdezze meg róla a megjegyzéseket.

BezárásÖrülünk, hogy segíthetsz megoldani a problémát. Bezárás

Ismertesse, mit nem működött. Szakembereink a lehető leggyorsabban megpróbálnak válaszolni.

Segít ez a cikk?

HÁT NEM

Добавить комментарий